界首市人民医院：“床头宣讲”传递“清凉一夏”

　　中新网安徽新闻7月19日电(通讯员 刘文英)“高温闷热天气，患者心情烦躁，有时候言语冲突，大家要与患者多沟通，及时解答患者疑问，与患者以心换心，也给自己和患者宽宽心！”界首市人民医院血透室主任杨思鹏发出号召。

　　在杨思鹏看来，天气变化确实影响心情感受，长期燥热也造成医患双方情绪变迁。越是在这个时候，越要和时间赛跑，和病魔较量。用耐心诚心，唤醒医护的仁心仁术和情感关怀，清凉患者的信心决心和心理康健。

　　“大爷，我给您听听诊。天气太热，您刚才有点不耐烦，我很理解，别着急，咱先测一下血压。心静自然凉，您坐好。对，真好……”“需要控制一下用水量，制定饮水计划，小口抿着喝。同时，用冰块和柠檬混合，含在嘴里，也能解渴！”科室医护人员来到患者床头耐心、细心的为患者诊疗。

　　病房里，医务人员娴熟的根据病情，将控水知识、控盐方法、预防透析过程中感冒发烧症状等健康知识，耐心细致的告诉患者。

　　“杨医生说起话来一点不拽文，俺一下子就记住了。真是听的亲切，记得真切！”李大爷感激不已。

　　据了解，该科室还为大家开辟了微信交流群，通过选拔责任心强、作风过硬的医护担任“健康群主”，24小时轮流为患者提供健康咨询。尤其是针对日间患者家属的事项办理、信息咨询，利用网络便利，围绕首问负责，开辟延时办理，确保日办日结，及时回应患者关切，确保患者及家属“一次不用跑，健康全知晓。”

　　“真方便，本来都有毛病。就怕来回跑，又中暑啥的，病上加病。没想到医院全部给俺想到了，有啥问题，杨主任和医护们都会及时在线解答，有需要的时候还直接视频连线，感觉内心清爽，告别烦躁！”谈及就医体验，长期就诊的李女士很是满意。

　　界首市人民医院血透室用群众语言开展健康讲座，将健康知识通过“床头宣讲”的情景展示，用患者视角开展健康咨询，将患者疑难通过交心谈心、嘘寒问暖中把准脉络，做到对症下药、精准施治，通过网络连线生长情，用和患者“结亲戚”等方式，把医院的医疗技术、心理辅导，做到常来常往、语短情长。

　　“患者心理一点一滴的变化，都是我们应该望闻问切的牵挂。我们致力于定期开展针对血液透析患者的健康宣讲活动，构建医患交流平台。努力把天气等不利因素降到最低，拉近医患距离，提升患者就诊满意度。”杨思鹏介绍说。