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歙县:为企服务“加力度” 群众满意“升温度”
2024年04月25日 18:59 中新网安徽

  中新网安徽新闻4月25日电 (通讯员 俞娇娇 段红霞)“太感谢了,你们还亲自来家里教我怎么用这血糖仪,服务真贴心呀!”同春大药房的工作人员正在细致地教刘大爷使用刚刚购买地血糖仪,并嘱咐刘大爷注意事项。

  过期药如何处置、稀缺药哪里能买到、大盒药能否拆封零卖……为打破群众在用药难方面局面,歙县科商经信局成立专项工作小组,上门指导限上企业黄山同春大药房连锁有限公司优化服务项目,免费为居民提供用药用械指导、代客寻药、过期药品回收等30项服务,将药学服务“小事情”融入便民服务“大场景”。

  今年以来,黄山同春大药房连锁有限公司23家门店共开展进社区宣传科普活动30场次,免费测量血压2600人次,免费测血糖1900人次,免费送药送械上门85人次,回收过期药品2793盒(瓶)。

  据了解,近年来,歙县科商经信局高度重视企业服务质量。加大对企业和群众的走访调研力度,努力了解企业“想什么”、群众“要什么”。以宣传指导为抓手,通过局干部分片包保包联制度,定期召开会商调度会议,想方设法为企业“补什么”,引导企业“做什么”“怎么做”,不断优化提升企业发展环境,多形式、多广度全面提升服务水平。“下一步,我局将继续加大力量组织工作人员上门指导企业服务职能,加强企业创新服务方式,多渠道打通企业服务‘最后一公里’,不断提升企业满意度。”该局副局长虞萍表示道。(完)

责任编辑:刘浩

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