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黄山旅游客服党员走进直播间开展“我为群众办实事”

2021年10月01日 08:54 来源:中新网安徽

  中新网安徽新闻10月1日电(通讯员 汪昕 张启飞)9月30日,“黄山旅游直播间”特别开展“十一党员对客服务答疑”专场直播活动,邀请了黄山智慧旅游有限公司党员客服走进直播间,在线讲解黄山旅游攻略,解答网友答疑解惑。

  此次直播,依托黄山旅游官方平台小程序,在顶部banner位置,设置直播间入口,游客在进入黄山旅游官方平台进行景区酒店预订的同时,亦可点击进入直播间,对相关问题进行咨询。

  据悉,直播共持续2个小时,评论互动达720余条,在小程序直播板块中名列前茅。游客针对来黄旅游需求,进行个性化咨询,党员主播也准备了门票预约流程和优惠政策、常态化疫情防控注意事项、黄山景区天气预报等32个热门咨询问题,进行逐一解答。

  据了解,除此次直播外,“十一”期间,黄山智慧旅游公司客服预订部的员工将实行全天候24小时网络在线和电话热线对客服务,包含汉语、英语、日语、韩语和法语等多种语种咨询服务。

编辑:刘浩

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