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情暖学子求学路 合肥车务段组织开展爱心支援活动

2021年09月03日 22:38 来源:中新网安徽

  中新网安徽新闻9月3日电(通讯员 李颖洁)9月3日,合肥车务段组织开展“情暖求学路”爱心志愿活动。活动中,合肥车务段的团员青年在管内六安火车站帮助学生旅客提携重物,向学生旅客赠送文具盲盒,在候车室为送陪的学生和家长拍摄合影并打印赠送合影照片,做好解答问询、购取票引导、查验健康码等服务。

青年志愿者向旅客赠送文具盲盒。 陈蓓 摄
青年志愿者向旅客赠送文具盲盒。 陈蓓 摄

  合肥车务段青年职工宣凤婷说:“去年的这个时候我还是学生,今年作为铁路青年志愿者,可以帮助这么多的学生返校,我觉得特别有意义。”

六安站候车室学生旅客手拿合影照片。陈蓓 摄
六安站候车室学生旅客手拿合影照片。陈蓓 摄

  六安站候车室学生小婷说:“第一次离开父母去求学,很舍不得,想不到火车站的工作人员给我们拍了合影,特别暖心,我会把照片带去学校留作纪念。”

六安站候车室雷锋服务台工作人员与学生旅客合影
六安站候车室雷锋服务台工作人员与学生旅客合影

  近年来,合肥车务段利用节假日在下属18个客运火车站常态化开展青年志愿者帮扶活动,为老、幼、病、残、孕和其他有需要的旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、疫情防控等服务,根据重点旅客差异化需求,组织志愿者守护“绿色通道”快捷畅通,提供“一对一”无缝对接服务,在母婴候车室、哺乳室提供“亲情陪伴”服务,向旅客宣传疫情防控常识,向未成年旅客普及安全乘车常识及自护能力教育;采取细化一日服务流程,编印志愿服务工作手册,图文解读12个岗位服务标准等举措,积极为旅客出行提供便利条件和必要保障。(完)

编辑:刘鸿鹤

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