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工行六安叶集支行:金融力量助战“疫” 双线并驱传递温度

2020年03月27日 11:17 来源:中新网安徽

  新冠肺炎疫情发生以来,工商银行六安叶集支行坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控的各项决策部署,根据上级行防控要求,结合叶集区辖内实际情况,坚持疫情防控与金融服务双线并抓,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

  助力小微发展,保障防疫企业融资需求

  该支行认真梳理辖内口罩、医用护目镜等防疫物资生产企业名单,逐一了解企业融资需求,积极主动提供融资服务。位于六安市叶集区姚李镇工业区的某制衣有限公司,主要生产医用手术衣、病号服、隔离衣等产品,是当地疫情防控重点保障企业之一。疫情发生后,企业产品市场需求量激增,但同时也面临着原材料成本上升的难题,生产资金短缺。在得知情况后,支行迅速行动,主动上门,坚持特事特办、急事急办原则,通过绿色审批通道,3月3日为企业发放了一年期160万元流动资金贷款,及时解决了该企业的燃眉之急,也成为叶集区内第一家为疫情名单内企业发放贷款的金融机构。

  为进一步助力企业复工复产,支行向区内企业宣传推广该行“税务贷”产品,该产品是纯信用类企业贷款,具有利率低,办理方便快捷等优点。仅两周时间,该行就为区内34家小微企业申请“税务贷”授信额度6800万元,4家企业已经提款959万元。

  抗“疫”不出门,综合金融服务全面开展

  为保障疫情期间个人和企业客户金融服务,该支行强化责任担当,以党、团支部为纽带,开展形式多样的线上客户服务,通过为到店客户讲解、电话外拨、短信等形式向客户介绍手机银行等线上金融产品功能、使用方法,为客户提供便民化、零接触、零距离的在线综合金融服务。在厅堂服务中,疫情防控紧抓不放松,每日严格落实规定要求,进行早中晚消毒、为到店客户测量登记体温,及时调整柜面服务窗口,拉开客户排队距离,减少客户排队等候时间。为做好后续服务,该支行通过建立“叶集客户微信服务群”、“视频会议”等形式为客户服务答疑,守好服务效率关口。(冯竹)

编辑:刘浩

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