快速理赔显诚信 富德服务暖人心

2019年01月08日 17:44 来源:本站◎

  2019年1月5日晨,客户马先生早已等候在富德生命人寿阜阳临泉支公司大门口,并将印有“快速理赔显诚信,富德服务暖人心”的锦旗送到临泉支公司工作人员手中,连声的“谢谢富德生命,谢谢你们”让支公司的伙伴们倍感欣慰。

  2016年7月,马先生为自己在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险E款》,保额分别为10.5万和0.2万元。按照马先生的话说:“当时买这个保险的目的是为自己购买一份保障,以免风险发生时要承担更大的损失。”如今,小小的举动却成了日后家人重拾信心的希望之花。

  天有不测风云,人有旦夕祸福。2018年11月初,马先生感到胸部疼痛,刚开始没有在意,后来因为持续疼痛,便在临泉县人民医院住院治疗,经诊断是急性心肌梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病。当时他身心俱疲,郁郁寡欢,想到家庭本来就不富裕,哪里还有闲钱看病,导致深夜久久不能睡去。一天晚上,马先生突然想起2016年7月为自己投保的一份重疾和医疗险,他立即让家人翻箱倒柜地找到了那份保单,并通过95535向我司报案。富德生命人寿阜阳中支理赔人员接到报案后,联系临泉机构负责人与工作人员前往医院对马先生进行温馨探视,并详细告知理赔流程及如何准备理赔资料。温馨而周到的理赔服务让马先生对保险更加信任和认可。

  经公司理赔认定,马先生所患疾病符合轻症疾病标准。核实无误后,我司第一时间将2.34万元的理赔款转入客户本人的银行账户,并豁免了马先生后期应交保费6.9万余元。富德生命人寿对待理赔案件反应灵敏,处理快速,且一直坚持客户至上的原则,马先生为了表达内心的感激之情,便于出院当天向富德生命人寿赠送了表示感谢的锦旗。

  疾病虽然无情,生命充满关爱。优质的服务,高效的理赔,富德生命人寿用实际行动不断为客户谱写了生命赞歌,让一个又一个遭遇风险的家庭屡屡感受到春天般的温暖。(文/富德生命人寿阜阳中心支公司孔令增)

 



编辑:刘鸿鹤

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