富德生命人寿安徽分公司召开2018年“开门红”消保工作现场启动会

2018年01月12日 10:55 来源:本站◎

  为迎接2018年 “开门红”战役,积极应对2018 年满期、退保给付高峰和投诉风险,做好风险防范和应急处置准备,平稳度过春节、3.15、两会等重要时点,安徽分公司于1月3日召开了2018年“开门红”消保工作现场启动会。分公司总经理阎济东、副总经理王武、分公司各部门负责人、各中支总经理、客服部全员等共计35人参会。

  会议在客服部黄育群经理的2017年度消保工作报告中拉开帷幕,黄经理从投诉渠道、机构、原因等方面出发,结合安徽保监局2017年前三季度保险消费投诉处理的工作考评情况,多维度分析了2017年全省的投诉、贴费、信访等消保工作。分公司保费部王端祥经理对2017年信访投诉7个经典案例做了详细的解析,强调对自保件、互保件、拆单件等品质管理的重要性。同时详细解读了2018年安徽分公司拟定的业务品质管理办法,各中支总经理针对此办法进行了联席研讨。

  最后,安徽分公司总经理阎济东做领导训勉,阎总强调:一是认清形势、居安思危。二是刮骨疗伤、重抓源头。三是齐抓共管、人人有责。四是治乱打非,重拳出击。合规部要把文件下发到机构,抓销售乱像,分公司对此行为坚决零容忍,旗帜鲜明的抓好品质工作。

  本次会议的召开,明确了安徽分公司2018年消保工作的目标与举措,全员必将带着领导的期许,扎扎实实脚踏实地,将2018年消保工作做的更好、更出色,促进公司业务健康持续发展。

 



 

编辑:刘鸿鹤

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